🗑️ 账号注销说明
最后更新日期：2026年9月17日
一、注销条件
1.1 您有权随时申请注销您的账号。
1.2 注销前，请确保：
（1）账号内无未完成的订单；
（2）账号内无未处理的纠纷；
（3）账号内无未结清的费用；
（4）账号未处于封禁状态。
1.3 如不满足上述条件，请先处理完毕后再申请注销。
二、注销流程
2.1 消费者账号注销：
打开 APP →「我的」→「设置」→「注销账号」→ 确认注销。
2.2 农场经营者账号注销：
打开 APP →「我的」→「设置」→「注销账号」→ 确认注销，或联系客服协助处理。
2.3 如 APP 内无法完成注销，可通过客服电话、邮箱申请，我们将在 15 个工作日内处理。
三、注销后果
3.1 注销后，您将无法使用该账号登录本平台。
3.2 注销后，以下数据将被删除或匿名化：
（1）账号信息（手机号、密码）；
（2）个人资料；
（3）关注、收藏记录；
（4）其他与账号关联的个人信息。
3.3 注销后，以下数据将依法保留：
（1）交易记录：保留 3 年（依据《电子商务法》第 31 条）；
（2）操作日志：保留 6 个月（依据《网络安全法》第 21 条）。
3.4 注销后，农场经营者账号关联的农场信息将被解除关联或删除。
四、数据处理
4.1 注销申请通过后，我们将在 30 天内完成个人信息删除或匿名化。
4.2 依法保留的数据仅用于法律合规目的，不再用于其他用途。
4.3 保留期限届满后，我们将彻底删除相关数据。
五、注意事项
5.1 注销是不可逆操作，注销后无法恢复。
5.2 注销后，如需再次使用本平台，需重新注册。
5.3 注销后，原账号关联的权益（如优惠券、积分等）将失效。
5.4 如账号涉及未结纠纷、违法行为，我们有权暂缓注销，直至处理完毕。
六、联系方式
如您对账号注销有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
客服电话：13007848088、18198519976
客服邮箱：1090283868@qq.com
公司名称：贵州特博网络科技有限公司
公司地址：贵州省贵阳市贵阳高新区长岭街道贵金路一号九洲国际传媒文化产业园第1-5号楼（3）1单元15层33号
