📋 特博云禾用户协议

最后更新日期：2026年9月17日

生效日期：2026年9月17日

一、总则

1.1 本协议是您与贵州特博网络科技有限公司（以下简称"本公司"）之间就使用"特博云禾"平台（含网站、APP、小程序，以下统称"本平台"）所订立的协议。

1.2 本平台是面向智慧农业场景的综合服务软件，由贵州特博网络科技有限公司开发运营。平台核心业务为农业物联网技术服务，包括环境监测、灌溉控制、灾害预警、远程控制、数据决策等；同时提供农产品信息展示、品质溯源等信息服务。

1.3 您在注册、登录、使用本平台前，应仔细阅读本协议全部内容。您勾选"我已阅读并同意"或实际使用本平台，即视为您已充分理解并同意本协议全部内容。

1.4 如您未满18周岁，请在监护人陪同下阅读本协议，并在监护人同意后使用本平台。农场经营者服务仅面向年满18周岁的完全民事行为能力人。

二、定义

2.1 "本平台"：指特博云禾网站（yunhelink.cn）、特博云禾APP及其他由本公司运营的产品。

2.2 "用户"：指注册、登录、使用本平台的个人或组织。

2.3 "农场经营者"：指通过本平台展示农产品信息、自行销售农产品的农户、农场主、农业合作社等经营者。

2.4 "消费者"：指通过本平台浏览农产品信息、查询溯源信息的用户。

2.5 "农产品"：指农场经营者通过本平台展示的种植、养殖、加工等农副产品。

2.6 "物联网设备"：指部署在农场、用于采集环境数据（如温度、湿度、光照等）的传感器及摄像头等设备。

2.7 "云禾管家"：指本平台面向农场经营者提供的农场生产管理工具。

2.8 "云禾优选"：指本平台面向消费者提供的农产品信息展示服务。

三、账号注册与管理

3.1 您在注册时需提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息变更时及时更新。

3.2 您应妥善保管账号和密码，对以该账号进行的全部活动承担法律责任。

3.3 您不得将账号转让、出售或出借给他人使用。

3.4 如发现账号被盗用，您应立即通知本公司，本公司将协助处理。

3.5 您有权随时申请注销账号，注销后您的个人信息将按《隐私政策》处理。

3.6 农场经营者账号仅面向年满18周岁的完全民事行为能力人，注册时需提供真实身份信息及经营资质。

四、用户权利与义务

4.1 您有权使用本平台提供的各项服务，包括浏览农场与产品、查询溯源信息、查看农场实景快照、使用云禾管家管理农场等。

4.2 您有权对平台服务提出意见、建议和投诉。

4.3 您不得利用本平台从事违法违规活动，包括但不限于：发布违法信息、侵犯他人权益、干扰平台正常运行、进行欺诈活动等。

4.4 您不得利用技术手段批量获取本平台数据，不得进行爬虫、刷单、恶意评价等行为。

4.5 您应遵守诚实信用原则，不得恶意投诉、恶意举报。

五、平台权利与义务

5.1 本公司有权根据业务需要调整平台服务内容、功能及规则。

5.2 本公司有权对用户行为进行监督，对违规行为采取警告、限制功能、封禁账号等措施。

5.3 本公司应尽合理努力保障平台稳定运行，但不对不可抗力导致的服务中断承担责任。

5.4 本公司应依法保护用户个人信息，具体见《隐私政策》。

六、服务内容

6.1 本平台提供以下服务：

（1）农业物联网技术服务：环境监测、灌溉控制、灾害预警、远程控制、作物生长模型、数据决策分析等；

（2）农场生产管理工具（云禾管家）：农场资料、设备管理、产品管理、告警管理、数据报告等；

（3）农产品信息展示（云禾优选）：农场展示、产品展示、品质溯源、农场实景快照等；

（4）其他本公司认为必要的服务。

6.2 本平台有权对农场经营者资质进行审核，未通过审核的经营者不得使用云禾管家。

6.3 本平台有权对展示的农产品信息进行审核，未通过审核的产品信息不得展示。

七、信息服务与交易说明

7.1 本平台提供农产品信息展示、溯源查询、客服协助等信息服务。具体交易由农场经营者与消费者自行完成，本平台不参与交易，不承担交易责任。

7.2 农场经营者对其发布的农产品信息真实性、产品质量、发货、售后承担全部责任。

7.3 消费者与农场经营者之间的交易纠纷，平台可协助沟通，但不承担赔偿责任。

7.4 平台展示的农产品信息由农场经营者提供，本公司尽合理努力确保准确，但不保证完全无误。

7.5 品质追溯信息的真实性由农场经营者负责，本公司对虚假信息保留追究权利。

八、知识产权

8.1 本平台的商标、Logo、界面设计、源代码等知识产权归本公司所有。

8.2 用户在本平台发布的内容（如评价、图片）的知识产权归用户所有，但用户授予本公司免费、非独家、可转授权的使用权。

8.3 未经本公司书面许可，任何人不得复制、传播、修改本平台内容。

九、隐私保护

9.1 本公司重视用户个人信息保护，具体见《隐私政策》。

9.2 本公司将采取加密传输、访问控制、数据备份等技术措施保护您的信息安全。

十、免责声明

10.1 因不可抗力（自然灾害、政策变化、战争等）导致服务中断的，本公司不承担责任，但会尽力协助处理。

10.2 因用户自身原因（如提供错误信息、账号被盗）导致的损失，本公司不承担责任。

10.3 本平台展示的产品信息由农场经营者提供，本公司尽合理努力确保准确，但不保证完全无误。

10.4 品质追溯信息的真实性由农场经营者负责，本公司对虚假信息保留追究权利。

10.5 物联网设备采集的数据仅供参考，不作为交易、索赔的唯一依据。

十一、违约责任

11.1 如用户违反本协议，本公司有权采取警告、限制功能、封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利。

11.2 如用户行为给本公司或第三方造成损失，用户应承担赔偿责任。

十二、服务变更与终止

12.1 本公司有权根据业务需要变更或终止部分或全部服务，并提前通知用户。

12.2 如用户违反本协议，本公司有权终止向其提供服务。

12.3 服务终止后，本公司仍有权保留用户的相关交易记录，以符合法律要求。

十三、争议解决

13.1 本协议适用中华人民共和国法律。

13.2 因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向本公司所在地人民法院提起诉讼。

十四、其他

14.1 本协议部分条款无效的，不影响其他条款的效力。

14.2 本公司有权根据法律法规变化和业务需要修改本协议，修改后的协议将在本页面发布。用户继续使用本平台即视为接受修改后的协议。

14.3 如对本协议有任何疑问，请联系：

客服电话：13007848088、18198519976

客服邮箱：1090283868@qq.com

公司名称：贵州特博网络科技有限公司

公司地址：贵州省贵阳市贵阳高新区长岭街道贵金路一号九洲国际传媒文化产业园第1-5号楼（3）1单元15层33号