🛡️ 未成年人保护
最后更新日期：2026年9月17日
一、总则
1.1 贵州特博网络科技有限公司（以下简称"我们"）高度重视未成年人个人信息保护和合法权益保护。
1.2 本说明适用于"特博云禾"平台（含网站、APP、小程序）的未成年用户。
1.3 我们严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》《个人信息保护法》等法律法规。
二、未成年人使用规则
2.1 消费者浏览功能：
（1）未满 14 周岁的未成年人使用本平台，需监护人同意；
（2）14 至 18 周岁的未成年人使用本平台，需监护人同意；
（3）监护人应指导未成年人正确使用本平台。
2.2 农场经营者服务（云禾管家）：
（1）仅面向年满 18 周岁的完全民事行为能力人；
（2）未成年人不得注册、使用农场经营者账号；
（3）如发现未成年人使用农场经营者账号，我们有权暂停或终止服务。
三、未成年人个人信息保护
3.1 我们不会主动收集 14 周岁以下儿童的个人信息。
3.2 如监护人发现我们在未经同意的情况下收集了儿童个人信息，可通过客服电话、邮箱联系我们，我们将立即删除。
3.3 我们收集未成年人个人信息时，将遵循以下原则：
（1）最小必要原则：仅收集实现功能所必需的信息；
（2）明示同意原则：收集前需获得监护人明示同意；
（3）安全保护原则：采取加密、访问控制等措施保护未成年人信息。
四、监护人权利
4.1 监护人有权查询、更正、删除未成年人的个人信息。
4.2 监护人有权撤回对未成年人个人信息处理的同意。
4.3 监护人有权要求注销未成年人的账号。
4.4 监护人行使上述权利，可通过客服电话、邮箱联系我们，我们将在 15 个工作日内响应。
五、未成年人保护措施
5.1 我们采取以下措施保护未成年人：
（1）不向未成年人推送不适宜的内容；
（2）不利用未成年人个人信息进行商业营销；
（3）不向第三方共享未成年人个人信息，法律另有规定除外。
5.2 如发现未成年人受到侵害，我们将配合监护人、司法机关处理。
六、投诉与举报
6.1 如您发现未成年人权益受到侵害，可通过以下方式投诉、举报：
客服电话：13007848088、18198519976
客服邮箱：1090283868@qq.com
6.2 我们将在收到投诉、举报后 15 个工作日内响应。
七、联系我们
如您对本说明有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
公司名称：贵州特博网络科技有限公司
公司地址：贵州省贵阳市贵阳高新区长岭街道贵金路一号九洲国际传媒文化产业园第1-5号楼（3）1单元15层33号
